Procuraduría General de Paraguay impulsa la transformación digital para agilizar procesos
RESUMEN:
La Procuraduría General de la República (PGR) de Paraguay, a través de un convenio interinstitucional con el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC), en un proyecto llevado adelante de forma conjunta por STATUM y KONECTA S.A., puso en producción un sistema de gestión de expedientes electrónicos en el marco de las actividades de transformación digital del Estado. Esto marca un hito en la modernización de la administración pública paraguaya.
INFORMACIÓN:
Este esfuerzo colaborativo busca optimizar los procesos internos de la PGR (entidad encargada de la defensa legal del Estado en diversos ámbitos) a través de la implementación de ApiaDocumentum.
La PGR, que cuenta con 130 funcionarios, juega un rol fundamental en la estructura estatal, ya que representa al Estado en litigios y conflictos legales. La iniciativa de digitalización surgió por la necesidad de mejorar la eficiencia operativa y la gestión documental dentro de la institución. Se busca modernizar los métodos de trabajo y aumentar la capacidad de respuesta.
Estrategia y ejecución del proyecto
El proyecto se puso en marcha a inicios de noviembre de 2023, con un plazo inicial de seis meses para completar la implementación. Sin embargo, un pedido expreso de las autoridades políticas aceleró este plazo con el objetivo de tener el sistema operativo a inicios de 2024.
“Realizamos una implementación fast-track de la herramienta a pedido del ministro procurador, con el aval de las autoridades del MITIC y el compromiso de nuestra empresa de llevar el proyecto a buen puerto.”, comentó Luis Parcerisa, referente de KONECTA.
Esta meta requirió coordinación y compromiso por parte de todos los involucrados, incluyendo la dirección de la PGR, el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC) y los equipos de STATUM y KONECTA.
“Acordamos una implementación cumpliendo todos los requerimientos y consiguiendo que todas las personas involucradas se alineen al proyecto”, aseguró Parcerisa.
La implementación se centró en la digitalización de los flujos de trabajo y la gestión de documentos. Esto implicó la introducción de la firma electrónica para documentos oficiales, la digitalización de formularios y la complementación con el sistema de gestión y seguimiento de expedientes judiciales.
Había muchos procesos que requerían la impresión de papeles. Por ejemplo, el reembolso de viáticos, permisos, licencias y licencia médica. “Los documentos que antes imprimían un documento físico, ahora se están guardando en PDF con firma electrónica”, agregó Parcerisa.
Impacto y beneficios
Los cambios implementados han tenido un impacto significativo en la operativa de la PGR, ya que permiten una mayor agilidad en la gestión de casos y una reducción notable en el uso de papel, lo cual contribuye a la sostenibilidad ambiental. La digitalización ha facilitado también un acceso más rápido y seguro a la información. Mejoró la transparencia y la capacidad de respuesta de la institución ante las necesidades de los ciudadanos.
Capacitación y adopción
Un pilar fundamental del proyecto fue la capacitación del personal de la PGR. Se realizó una serie de sesiones de formación antes del lanzamiento del sistema para garantizar que los funcionarios estuvieran familiarizados con las nuevas herramientas y procesos.
“Hicimos una primera capacitación en formato de inducción, de modo que los funcionarios tomen contacto con la herramienta antes de que saliera en producción”, declaró Parcerisa.
Según las fechas de implementación, se llevaron a cabo capacitaciones continuas durante el mes de enero. Esta estrategia es crucial para asegurar la adopción efectiva de la tecnología y maximizar los beneficios de la transformación digital.
Información en Template: Click aquí
Material de interés relacionado:
INE PARAGUAYO INICIÓ LA IMPLEMENTACIÓN DEL EXPEDIENTE ELECTRÓNICO
STATUM IMPLEMENTA APIADOCUMENTUM Y APIATRÁMITES EN PARAGUAY
AVANZA EL PLAN DE PARAGUAY PARA ELIMINAR EL SOPORTE PAPEL
STATUM AYUDA A AGILIZAR EL COMERCIO AGRÍCOLA EN PARAGUAY
STATUM ESTABLECE ALIANZA CON DOS PARTNERS PARA DESARROLLAR EL GOBIERNO ELECTRÓNICO EN PARAGUAY
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE EXPEDIENTE ELECTRÓNICO EN EL MINISTERIO DE URBANISMO, VIVIENDA Y HÁBITAT DE PARAGUAY
Comentarios (0)
Deja un comentario